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2chまとめ速報
1: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:01:26.08

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 忙しい人なら、スーパーでは、しでも速く会計を済まそうと、前の人の買い物の量や、レジを打つ人の熟練度などをチェックする人もいるだろう。

 だがスーパーに来るお客は急いでいる人ばかりではない。日々の生活に孤独感を抱いている高齢者の場合、人との対話や触れ合いを求めている場合もある。

 そこでオランダのスーパーマーケットチェーンは、遅いレジのレーン「チャットレーン」を設置した。そのレーンに並ぶと、担当者が顧客と日常会話を交わしながらゆっくりと会計してくれるのだ。

孤独な高齢者がゆっくり対話できるよう、遅いレジのレーンを導入

 現在、推定130万人の高齢者(75歳以上)が住んでいるオランダでは、彼らの孤独感がますます懸念されている。

 政府は、高齢者の孤独を減らすプログラム「One Against Loneliness」の一環として、大型スーパーマーケットに、「チャットレーン」の設置を推奨した。

 それは通常よりも時間のかかる遅いレーンで、ここに並んだ顧客は、レジのスタッフと日常会話を楽しみながらゆっくりと会計することができる。

2019年より導入された「遅いレーン」の評判は上々

 2019年の夏、初めて北ブラバント州フレイメンの町でチャットレーンを導入した大型スーパーマーケットチェーン『ジャンボ(Jumbo)』によると、評判は上々だという。

 プログラム最高責任者のコレット・クルースタマン・ヴァン・イード氏は、このように述べている。

"
もともと家族経営出始めた当スーパーは、今ではオランダ各地に多くの支店を持ち、地域の人々と密着した関係を持っています。

私たちの店は、多くの高齢の顧客の孤独を減らす役割を担いたいと、様々な対策法を実践していくつもりです。

全てがデジタル化し、何事もスピーディーになっている時代ですが、昔の小さな店では当たり前だった顧客と日々のたわいない会話をすることで、地域のお年寄りたちの孤独を把握し、助けていきたいと思っています。
"

1年後には200店舗で遅いレーンを導入予定

 ジャンポスーパーでは、チャットレーンを最も必要とする地域に効果的に取り組むよう、慎重な検討プロセスに従って、店舗を選択しているという。

"
当スーパーは、顧客がただ買い物するだけの場所ではなく、重要な出会いの場だと思ってもらいたい。

そのために、私たちは顧客の声を聞き、それを地域に反映させながら支援をしていきたいと思っています。

支店によっては、顧客が美味しいコーヒーを飲みながら近所の人と話ができる「チャットコーナー」を設けているところもあります。(イード氏)
"

 今後、ジャンボでは1年後には200店舗にこのプログラムを拡大できるよう、各支店にチャットレーンを導入していく予定だそうだ。

 なお、オランダの保健福祉スポーツ省は、全国355の各自治体が地域の孤独な高齢者に対して地元連合への支援を実施。

 支援を受けた連合は、家庭訪問や電話ホットライン、特定の地域の高齢者が楽しめる活動の概要を示す地図作成など、様々な取り組みを行っているという。

 引用元

58: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:10:27.82
>>1
スーパーのレジは高齢者の癒やしの場所ではない。

65: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:12:53.83
>>1
それがありなら、モテないキモ男のために癒やしの会話なんなら言葉でイカセテくれる工○くてカワイイ女子をスーパーのレジにあてがうのか?

69: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:13:28.34
>>1
日本じゃ全部これになりそうだな

118: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:20:53.99
>>1
現金専用レーンにジジババを集めろ

489: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 22:50:55.23
>>1
ようするに迷惑客を1カ所に集めて他の客から苦情が出ないようにするってことでしょうなあ。

506: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 22:59:32.38
>>1
知らずに並んだオヤジが怒りだす

577: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 23:45:33.64
>>1
いいねこれ
本人は一所懸命な顔して急いでいるつもりなんだろうけど、複雑化したレジとイラついた口調の早口小声の店員の威圧感に負けて余計におどおどしちゃってるおばあさんをよく見て居た堪れない気持ちになることがよくある
最近のスーパーの店員さんってコンビニほどじゃないけど強気だよね
Twitterでばばあタヒねとか書いてそうな人多い
そしてコンビニに至っては老人の客がそもそもいない
外国人の若い店員さんは優しいんだけどな

809: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/17(日) 09:14:37.89
>>577
ほんとそれ
並んでいる時に見ていても、レジ店員の仕事も対して早い訳じゃないのにいやに威圧的で態度の悪い店員いるいる
そんなに嫌なのに何でレジやっているのか不思議
人口知能AIが発達して導入可能になると良いのに

4: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:02:27.72
日本で導入すると平気で1時間ぐらい喋る奴が現れるぞ

18: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:59.44
>>4
後ろで並んでる皆で雑談すればよくね

36: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:07:31.59
>>18
天才だな!

6: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:02:42.60
レジが遅いと暴れたりするのは大概爺さんよな

61: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:11:52.13
>>6
バイトしてたとき
横入りするのは殆ど爺さん
みんな並んでるから後ろにお願いしますー て言って逆ギレするのもマスト

10: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:09.02
イライラがとまらない

12: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:17.99
キャバクラとホストクラブを併設しろ

13: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:19.87
老人に混じってお前ら並んでそう。

14: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:27.49
かわいいJKバイトとなら

15: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:03:52.54
レジ打ちのオバちゃんの知人みたいな客が買いに来てるときはずっとレジで2人でしゃべり続けてるからな
後ろで客ならんでるのとか気にならないのかね

20: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:04:10.80
みんな、いずれは歳を取る。

みんな、動きがのろい
高齢者になるの。

想像力が足りないな。

54: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:09:42.77
>>20
のろいんじゃないんだよ
お話がしたい
老人ってなぜか老人が嫌いで自分より若い人と話をしたがる

66: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:12:54.66
>>54
普段話をしないせいか、一方的に話してくるんだよなぁ
相手のタイミングを待たないんよ
道聞かれたんでスマホで調べようとしたら
ああいいのいいのごめんねいそがしいわよね~
とか言ってすーっと消えてく婆さんとか結構いる
俺的には教えてやろうと思ったんだが

595: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/17(日) 00:02:18.98
>>20
まあそれは思うが
数人並んでいた
  ↓
自分の買った品物結構多い
  ↓
支払額告げられてからやっとカバン探って財布出す。
こういう人は若い頃からずっとそんな感じだったんだなと思う。

599: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/17(日) 00:09:31.07
>>595
鞄さぐってサイフさがすならまだいいよ
背負ってるリュックをよっこらしょとおろして、金具をカチャカチャやって、なかなか財布が出てこない年寄りも多いからな

ATMとか、バスの料金支払いでもそんな感じの婆さんがいる

24: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:04:59.80
セルフレジとか、結局時間かかるだけだろ。
客側のメリットが何にもない。

64: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:12:47.29
>>24
あれは「前の奴がもたついて遅い。ムキーッ!」ってならんだろ。どこか空いたところに入っていくから。それが狙い。あと客の顔を収集

41: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:07:52.67
選択肢があるのは良い。でも通常レジのプラス100円とかにすべき

45: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:08:22.46
>>41
カネとるべきだね
でもそうすると利用しなさそう

47: 名無しさんはもうだめです。 2021/10/16(土) 21:08:45.23
>>41
沢山買い物すれば、長時間話せるようにすれば良い



自動精算導入されて多少はスムーズになったけど、まだクズのジジイババアの精算が遅いんだよな。現金で払うなら持ってる小銭全部がばーってぶち込めよ。お釣りが最適化されて出てくるだろ。1枚1枚数えやがって、タヒね。
ホルストローマン

若者でもほとんどが現金で払ってんだが、なんでクレカとかバーコード使わないんだろう。こういう奴らが年取るとノロノロになるのか。エスカレーターのるにも勇気を出して踏み出すババアいるけど、介助なしに一人で歩くなよ。
アラブ

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引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1634385686/