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2chまとめ速報
1: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:38:34.18
 店や施設をグーグルで検索すると、地図とともに表示される口コミ欄。そこに投稿された低評価を全て消去し、新たに高評価に書き換える複数の専門業者の存在が、読売新聞の取材で明らかになった。人々の商品選びだけではなく、行き先にも影響を及ぼすネットの口コミ。業者がターゲットにするのは、評判に敏感な町のクリニックだという。(田中俊之、桑原卓志)

 「書き込むのは、うちの社員。同じアカウントで何回もやればばれるので、複数を使い分けている」

 東京都内の業者の社長が、手口の一端を明かした。

 2年前から「口コミ対策」と銘打ったビジネスを開始。受注したのは計約400件に上り、依頼者は不動産や美容関連もあるが、7割は医療機関だという。

 グーグルでは、地図に表示される様々な場所に利用者が感想を書き込める。5段階の評価を「★」の数で付ける仕組みで、この平均が評価点(最高5)として上部に表示される。

 口コミは通常、評価を付けられた側が消すことはできない。グーグルに削除を依頼することはできるが、攻撃的な内容など明確に規約違反に当たると判断された場合しか認められず、難しいとされる。

 しかし、この社長は「弊社の独自の技術ですべて非表示にできる」と言う。

 成功報酬は50万円程度で、さらに「口コミ維持管理サービス」として1件1万数千円の料金で高評価の投稿を請け負っている。社長は「評価が低いクリニックを調べて、営業攻勢をかけている」と話した。

 この業者が客に配布している資料では「評価3・5以下なら大変なことになります」と、風評被害で業績が落ちると強調。契約を結んだクリニックの例として、「2・3だった評価が4・0になりました」などと紹介している。

 関西の耳鼻科クリニックには今年4月、この業者から電話がかかってきた。

 男性院長は「金で買うのはよくない」と勧誘を断ったが、営業担当者は「(口コミ欄を)リセットして再スタートできます」「患者さんの感謝の言葉を書き込みます」と話した。

 同じような業者は他にもあり、各地のクリニックに「ネガティブな口コミを放置すれば、信頼を損ないます」などと不安をあおるようなダイレクトメール(DM)が届くことも多い。

 関東の産婦人科クリニックの口コミ欄には2月、男性医師が女性患者にセクハラ発言をしたかのような苦情が投稿された。

 男性医師は全く身に覚えがなく、その直後、ある業者から送られてきたDMを見て不審に思った。問題の投稿の写真が掲載され、「新たな口コミで総合評価点を底上げします」と書かれていたからだ。

 「最初から業者が自作自演でやっているのではないか」。男性医師は今も疑念を抱いている。

 こうした行為が横行する背景には、特に病院選びは口コミを気にする人が多いという事情がある。

 しかし、グーグルの口コミ欄はアカウントさえあれば誰でも投稿でき、信用性が担保されていないことを知らない人もいる。

 通販サイト「アマゾン」では、投稿に商品の購入者かどうかが表示されるが、グーグルの場合は患者や客を装って評価を付けていても、第三者には分からない。

 グーグルの利用規約には「投稿は実際の体験や情報に基づくものでなければならない」とあり、なりすまし行為は削除やアカウント停止の対象になるはずだ。

引用元

123: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:33:23.09
>>1
こういう業者が、悪い書き込みをして点数を下げて、電話して企業から金を巻き上げるのが実情

精神的な病気な奴や、外国人も日本語で書き込む
グーグル先生には、企業情報の削除する権利を希望

地域で長年ちゃんとやってますから

131: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:38:15.31
>>1
あと、良い口コミなんて嘘っぱち
10ねん以上まえから、月に数件、いくらで良い書き込みしますっていう勧誘電話多数
月に数件だから、そういう会社は沢山あるのだろう

それに依頼して儲けてた人も知ってる

そこまではしたくないなっては思う

164: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 11:01:37.36
>>1
単純に低評価をつけた側からGoogleにクレームでないの?
自分はかかりつけの病院に4をつけてるけど、300床なのに特別初診料がなく予約の2時間遅れが当たり前になる医師もいるから、1をつける人がいても仕方ないと思ってる

4: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:42:21.13
あんなもん信用できないよな
信頼して通ってる医院が2.0、クソヤブが4.0とかだもん

101: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:21:30.25
>>4
病院とパチ屋は大体悪評しか書かれてないからなw

5: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:43:03.27
ぐるなびや食べログが信用できないからってアマゾンを引き合いに出すなよ。

63: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:05:10.86
>>5
Amazonの評価の大半はサクラで、サクラの評価にはプラス補正もあればマイナス補正もある。
特にアマゾンジャパンから買っていない評価は大半が信頼できない。

覚えておけよ情弱。

6: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:43:03.83
病院より前に食べログのやらせ何とかして
金払わないと3.6だか3.8以上に絶対にならないやつ

10: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:44:33.64
ローカルガイドのレベル上げ目的で知らない&行ったことない場所に星だけつけるやつもいるし
あてにならんわ

24: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:50:54.10
>>10
あれ最高レベルのやつとか凄いよな。寝る間も惜しんで投稿してるんじゃないかと思う。

12: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:45:10.45
駐車場があるのに、駐車場がないと書かれたり、理由も書かずに1点をつけられたり、
同業者の悪意や根拠のない中傷を防ぐ仕組みが何もない。
被害を受けた事業者が連合して、巨大グーグルを訴えるべき時期にきていると思う。
「グーグル評価値被害者の会」を発足させよう!

13: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:45:20.77
インプラント歯科はほぼ全て胡散臭いさくらレビューある

125: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:34:11.25
>>13
インプラントは生涯メインテナンスがついてまわるからな

フッ素も厳禁

14: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:45:42.30
これ読めば大概ヤラセかわかる
抽象的なんだよねヤラセは

15: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:45:56.66
ガチキチガイとサクラで9割占めてる

19: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:49:44.29
そもそも近所のおばちゃんはマイナス評価すると訴えられるとか言って書き込まない、誰も信じてない(^_^;)

22: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:50:20.72
新大久保のチキン屋に無理やり連れてかれてほんとクソマズくてgoogleの口コミ見たら
アイコン無し他評価無しでただ美味しいって一文の高評価ばかり
どれだけマズいのかプロの意見で詳細書いたら
一ヶ月で凄い数の評価貰った

34: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:52:32.71
食べログ事件とアマゾン事件から評価は信じてないからいいわ

37: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:54:00.23
基本、書き込む動機はネガティブだから、高評価は少ない

49: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:58:01.52
>>37
普通に治療終えた人はわざわざ書き込まんしな
郵便局も悪い評価がデフォ
飯屋と違って利用者が急いでたり困ってたりするとこは辛辣になりがち。

41: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:55:38.08
むしろ病院って私怨書き込まれるから3.5以下ばっかりだろ
4超えてたら逆に信頼できないわ

43: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:55:52.28
良かった時は書き込まない
クレームだけは書き込む

風●スレでもこれが基本

44: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:57:18.68
>>43
風●はお気に入り隠しがあるからちょっと違う

50: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 09:58:27.01
自分で低評価を書いておいて、

金をもらって、削除するんか

すげーアイデアだな

59: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:03:20.82
星の数より具体的なコメントを参考にする

64: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:05:15.08
Amazonのレビューだけど

・発売前ですが期待を込めて星5つとします
・無事に商品届きました

これ系のレビューは削除の対象にして欲しい

83: 名無しさんはもうだめです。 2021/08/22(日) 10:13:35.53
否定的なコメントのいいね数で判断してる



食べログとかは店舗が都合の悪い書き込みを徹底的に排除できるからうさんくさい。グーグルはどんなに書いてもOKって逆にすごいよな。
ホルストローマン

ほー
アラブ
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