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2chまとめ速報

1: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:09:56.11 ID:X5pTbB6n9
◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一

「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
 
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。 それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。

今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)

■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか

ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、

「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)

実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。 「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。

「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)

当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。 今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。 ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。

ビジネスジャーナル 2019.05.12
以下、全文を読む

190: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 11:10:12.49 ID:V6D1Rc9fO
>>1
送料だけじゃないわ 何か問題があったときも100%まず当事者同士で話し合えってスタンスだもん AmazonはFBAがあるから出品者からでもAmazon倉庫発送品を選べば 商品に問題があったときの返品交換は簡単に行えるけど、楽天はそうはいかない まぁ話し合いが不調に終われば補償はあるらしいが、楽天は経過には我関せず

こないだは純正品と偽ってサードパーティ製の廉価品を送ってきた業者に当たったが 見た目が酷似してるのでこっちが言い出さなかったらヤり逃げしてるぽい業者だった 言い訳は「見た目が同じだからピックアップ間違えちゃいました、てへっ」 そういうのが野放しだから楽天は使えない

196: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 11:12:32.72 ID:hd09GM63O
>>190
楽天は業者の評判をよく調べてから注文しないとダメだぞ バッタもん業者も野放しだから
まあそれは尼のマケプレやヤフオクも同じだが

204: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 11:14:02.63 ID:i/gyFaDp0
>>190
根本的にビジネスモデルが違うし、楽天が出店者をコントロールしてもいないので、 楽天なんかよほどのことがない限り使わないよね

3: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:11:00.15 ID:Sj9tygos0
やる気が足りないからな

4: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:11:02.22 ID:/S8eAlnJ0
税金納めてればコスパ高くなるから仕方ないよな

555: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 13:28:17.04 ID:CwrA1yk20
>>4
コスパの意味分かってねえw

8: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:13:07.04 ID:PI19m4Z50
まず見辛いの何とかしろ

89: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:44:17.23 ID:p1chA+Kn0
>>8
>まず見辛いの何とかしろ

ほんそれ 以前は楽天オンリー派だったけど今は急いでる時はAmazon 普段はロハコかyahoo!ショッピング yahoo!は意外に見やすいし価格比較もわかりやすいしTポイントもすぐ反映される

10: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:14:00.52 ID:432e8CqY0
送料高いからポイント使うのも勿体無い 楽天しかない物もない

12: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:17:26.09 ID:fbkGATCc0
なんだろう楽天で買う気が起きないんだよな わかりづらいのか検索しづらいのか高いのか

216: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 11:16:58.24 ID:QdovPAM70
>>12
>わかりづらいのか検索しづらいのか高いのか 楽天市場は全てが問題。 指名買いの商品を他サイトと比較した結果、ごく稀に楽天が最安だというケース以外では用無しだわな

492: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 12:55:38.89 ID:fLe/aFIY0
>>12
三木谷が生理的にダメ

509: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 13:01:23.76 ID:E2e+Y4zr0
>>492
三木谷って偉そうで経営者として最低ですよね。 あれだけ人を見下したら周りの者は誰もついて行かない。 宅配大手三社を送料無料で何故できない?何やってるんだ!と馬鹿にしたり。 私鉄系物流会社を傘下に収めてうまくいくのだろうか。 自社で人集めて送料無料でやってみろよと。 携帯事業に参入したって失敗するでしょう。

13: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:19:55.32 ID:6hPxZA0j0
小売店が自分で発送してるんだから無料は無理だろ。 そこまで小売店に押し付けたら鬼畜すぎるわ。

387: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 12:10:18.39 ID:BeRjBxCG0
>>13
そこで思考停止するからamazonに負ける

498: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 12:56:46.66 ID:kTaVgGlj0
>>387
amazonのマケプレが全部送料無料になってからそれ言うといいよ

16: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:21:56.15 ID:SsDXlx1L0
それより楽天は見ずらい糞サイトとなんとかしろよw

17: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:21:56.55 ID:e80Dwk720
楽天の問題はそこじゃないからな あの見辛い糞スクロールを削除しろ

518: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 13:04:29.60 ID:2+PCwybN0
>>17
ボコボコ出てくるポップアップもね どっちも使うけど、Amazonで物があって値段も適正なら楽天までいかないな 最安追ってるわけじゃないから探しやすさ優先 楽天は、まとめ買い送料無料のショップのみかな

18: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:22:12.23 ID:qL6Rza3v0
送料無料なんてありえんよ。 送料無料じゃなくて送料込みの値段に過ぎない。

22: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:24:21.77 ID:6JPrh5mo0
最近はAmazonよりヨドバシで買ってしまう

434: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 12:30:19.54 ID:O93Mg028O
>>22
ヨドバシはポイントもつくし、翌日に着くし、キャンセルしたらすぐ返金処理されるから、 Amazonより便利だと思う Amazonは返金処理に1ヶ月とかかかるし、使わなくなった ヨドバシ、ヤフー、楽天しか使わない

512: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 13:02:58.19 ID:WkOIAp2H0
>>22
私も電化製品はヨドバシ 楽天はガード作ったのでポイント狙いで必要な物を買う。 十分間に合ってる。 送料無料とかはあんま気にしてない。 買うものは大体送料無料だし。

23: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:25:24.09 ID:OkCESl3c0
それより見やすいサイトにしろよ 在庫なかったり広告のずっと下にポチりボタンあったり。 それが嫌だから楽天やめた。

585: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 13:56:03.32 ID:amt7sde20
>>23
ページの作りを変えるだけで売り上げ3割増しになると思う

589: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 14:02:22.77 ID:wulubups0
>>23
前テレ東の番組でやってたけどあのごちゃごちゃして見にくい商品ページ わざわざ楽天が指導してやらせてるんやで

24: 名無しさんはもうだめです。 2019/05/14(火) 10:25:48.96 ID:x4TE64Wv0
楽天はショップのテンプレを改善するところから手を付ければいいのに



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